宠物APP竞品分析报告

宠物APP竞品分析报告

一、概述

随着中国经济的发展,宠物行业也进入了快速发展阶段。 人们饲养宠物已经从简单的享受转变为精神和生活的伴侣。 宠物的角色悄然发生了变化,在促进社会和谐方面发挥着不可替代的作用。 ,越来越多的人开始饲养宠物。 但中国家庭饲养宠物的比例以及年均宠物相关消费与发达国家相比仍存在巨大差距。 因此,我国宠物市场潜力巨大,开发利用空间巨大。 目前,宠物APP还处于探索阶段,功能主要局限于分享(社区群)、学习(养宠经验、宠物课程)、购买(购买宠物用品、购买宠物)、出售(卖宠物)。

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《中国宠物市场增长态势及预测》数据来源:中国产业信息网

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宠物行业的渗透率与人均GDP成正比。 数据来源:中国行业信息网

2. 确认竞品

2.1 竞品名称及版本号

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小狗在家 V3.2.5

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优宠V4.3.2

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电子宠物V3.62

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淘宠网V3.1.3

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波奇宠物V3.9.7

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宠物市场V3.7.1

2、测试环境

①设备型号:iPhone7plus

②操作系统:IOS11.4.1

③测试网络:wifi

3、竞品分析

3.1 定位及功能

1、产品定位

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产品定位

从上面的分析可以看出:

① 目前宠物APP的入口点不同,通过电子商务、社交、O2O、延伸业务三种不同方式进入。

②根据调查,Pochi Pets于2014年10月作为应用程序上线,本次版本更新前已从App Store下架,并于7月11日重新上线。因此,上线后的数据发生了变化,但从排名和下载量中,波奇宠物在这些应用中排名最高,而且重新上线后的走势也非常可观。

③可见,目前宠物APP的盈利模式比较单一,只有上门服务和电商。 不过,Puppy Home目前还没有盈利模式,O2O服务也没有佣金。

④ 目前宠物类APP排名较低。 可见,我国宠物应用市场仍处于探索期。

2、产品功能

①需求分析

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宠物应用KANO模型

在这里的结构图中,我们将基本需求标记为红色,期待需求标记为橙色,兴奋需求标记为黑色,以便于识别。

上述规则也适用于下面的分析。 另外,我们还用蓝色标记了盈利渠道。

② 产品结构分析

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小狗在家产品结构图

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Youpet产品结构图

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Epet产品结构图

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桃冲产品结构图

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博奇宠物产品结构图

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宠物市场产品结构图

通过上面的产品结构图我们发现:

不同的战略目标导致了现在宠物应用的不同逻辑。 而且每个产品都有不同的切入点,目前最多的切入点是社交和电商。

(1)小狗在家:这是一款以家庭式宠物护理为卖点的产品,主打C2C宠物护理。 此外,小狗之家还推出了宠物圈——宠物社区,用户可以通过该社区分享自己的宠物照片、视频和文章。 从盈利模式来看,该平台目前通过向寄养家庭收取服务费来盈利。

(2)友宠:与其他几款产品不同,友宠在宠物工具和宠物咨询方面有更全面的做法,尤其是友宠小玩和友宠贝贝这两款硬件设备。 尤冲别有用心。 专门为“宠物饲养”打造了导航入口,看得出来游虫对宠物的日常护理很感兴趣。 另外两大功能是社区和购物中心。

(3)电子宠物:电子宠物APP于2013年推出,2009年推出网页版,主打电子商务。 由于成立较早,因此积累了大量的用户。 但目前功能较少,主要是电商,而最近新增的主打买家秀社区分享的“萌爪联盟”,表现并不突出。

(4)淘宠网:淘宠网是以宠物分享为卖点的宠物平台。 虽然淘宠网主打宠物共享,但目前宠物共享功能评价不高,对共享活体的管控较差。 ,很容易引起共享方之间的纠纷,用户体验也难以保证。 此外,淘宠网还推出了购买宠物的网上商店,主要通过市内、公交、航空三种方式发货。

(5)波奇宠物:波奇宠物与E-Pet比较相似。 该APP于2014年上线,早在2009年就推出网页版,主打电商。 与E-Pet不同的是,博奇宠物在运营上表现出色,更注重用户维护。 首页是一个集咨询、视频、问答、主题活动等为一体的综合性宠物社区。此外,我们还需要重点关注商城和本地服务。

(6)宠物市场:宠物市场主要在线购买宠物,与淘宠网的在线宠物购买类似。 用户可以申请个人认证、商户认证、平台认证。 通过认证后,他们可以将自己的宠物添加到网上商店中。 此外,宠物市场还设有自营商场,可以购买宠物的生活用品。

③功能分析

(1)家里的小狗

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1、小狗在家里的基本功能就是两件事:寄养宠物和宠爱圈子。

寄养宠物:寄养宠物包括两个角色,寄养者和寄养家庭。 寄养人将宠物饲养在寄养家庭中,寄养家庭可以获得报酬;

宠物圈:宠物圈是宠物社交圈。 目前看来是UGC和PGC的结合。 UGC主要是供主人记录宠物相关动态,PGC主要是宠物指南、有用信息分享等。

2、小狗在家还有两个让用户兴奋的需求,也是让用户兴奋的功能:合作医院和积分商城。

合作医院:用户可以通过合作医院查看附近的医院名称、地址、电话、营业时间等。

积分商城:用户可以通过积分任务赚取积分。 积分可在积分商城兑换对应积分的礼品。

(2) 被宠爱

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1、Youpet的功能模块由社区、宠物饲养、商城三部分组成。

社区:采用类似微博的分享方式,用户可以随时查看推荐更新、关注动态等。 微博上也有类似的话题、话题、文章、认证号。 频道功能也已上线。 方便用户查看自己喜欢的内容。 与微博类似,有关注/粉丝功能(查看更新、发私信)、评论、点赞等功能。

宠物饲养:通过添加自己的宠物,您可以获得宠物信息、宠物饲养知识等服务。

商城:为用户提供购买宠物用品、优惠券等活动的服务。

2、友虫的其他功能包括:同城服务及常用工具

全城服务:允许用户查看附近提供美容、医疗、寄养、商店和培训服务的宠物商店。 您可以查看宠物店的地址、电话号码、距离、营业时间、评论等信息。

常用工具:为用户提供社交匹配、宠物工具、百科排名等服务。 用户可以通过这些小工具获取更多有关宠物的信息。 Youpet在这个功能上表现得尤为突出。

(3)电子宠物

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1、电子宠物目前功能比较单一,只有一个基础功能:商城。

商城:为用户提供购买宠物用品的服务,同时还提供团购、特价促销、优惠券等活动促进用户购买。

2.电子宠物另一大功能也在近期上线:萌爪联盟

萌爪联盟:这是买家秀的一个功能。 用户可以加入萌爪联盟,免费试用电子宠物商城产品,从而向联盟发布体验报告和买家展示图片。 加入联盟的用户同时进入专业社区,交流饲养宠物的经验。 目前该功能的数据显示,仅有190名体验者加入,联盟内的体验报道并不多。 这个函数也是一个探索性的函数。

(4)淘宝网

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1.淘宝网的基本功能有三个组成部分:宠物分享、淘宝

宠物共享:由两个用户群体组成的共享模式。 宠物主人发起共享订单,设置功能金额、宠物信息、饲养天数等信息。 主人下令取得宠物的饲养权,并在规定的天数内归还宠物。

淘宝:商家和个人可以在平台上发布宠物销售信息,买家可以选择通过平台购买自己喜欢的宠物,平台将提供相应的保障服务。

2、淘宝网其他功能包括:宠物礼包、宠物拍卖

宠物礼包:为用户提供全套宠物服务,包括宠物+3-6个月的狗粮+全套宠物用品。

宠物拍卖:商家和个人可以以拍卖的形式发布宠物拍卖,买家可以通过宠物拍卖获得宠物。

(5)猪肉宠物

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1、博奇宠物的基本功能由社区、商城、服务三大功能模块组成。

社区:文字、图片、文章、短视频的综合性宠物社区。 拥有精选、资讯、视频、本地、最新、关注等内容模块,以及问答、话题、活动等互动链接。 它增加了社区可玩性。

商城:商城分为狗、猫、小宠物、水族箱四个内容模块。 为用户提供购买宠物用品的服务。 同时,它还提供类似E-pet的促销活动,包括团购、特价、优惠券、满折等活动。 用户购买。

服务:通过用户定位推荐附近宠物店(包括宠物店地址、距离、姓名、电话、营业时间、用户评价、服务内容等信息),并可在线购买合作宠物店会员卡,获取相应信息。 会员折扣。

(6)宠物市场

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宠物市场目前只有两大功能:宠物交易和购物商城。

宠物交易:目标用户包括买家和卖家,卖家又分为个人卖家和商家卖家。 买家可以通过平台购买自己喜欢的宠物,卖家通过同城、公交、航空三种方式将货物运送给买家。 平台是为双方交易提供保障的第三方。 交易模式有两种:B2C和C2C。

商城:分为主食、零食、保健品、用品四大内容模块。 为用户提供购买宠物相关用品的服务。 目前促销形式有优惠券、折扣、特价三种。

从上面的功能点分析可以看出

1、目前宠物APP基本集中在购买宠物、饲养宠物、销售宠物三个环节。 买卖宠物衍生三大功能:宠物交易、宠物分享、宠物拍卖; 饲养宠物衍生出四大功能:宠物寄养、商场(宠物生活用品)、宠物服务、社区。

2、涉及宠物交易的APP有宠物市场、淘宝网等。 通过七麦数据,我们发现这两款App目前在几款竞品中处于中间位置,不高也不低。 主要原因可能是涉及的功能点较少,缺乏社区和宠物服务及信息是这两款产品用户最大的痛点。 只能通过平台进行的宠物交易显然无法满足大量宠物爱好者的需求。

淘宠网推出的主要功能之一就是宠物分享。 虽然比较新,但是在体验方面似乎比较薄弱。 虽然淘宠网推出了相应的分享规则,但双方的分享仍存在诸多顾虑。 由于宠物本身就是生命体,宠物与主人之间是有感情的,一旦出现意外纠纷,平台很难做出相应的协调。 另一种思考方式是,如果宠物是你的孩子,你愿意把你的孩子分享给陌生人吗(尽管平台有相应的规则来保护它)? 显然,淘宠网还没有充分考虑到宠物共享的这一特点。

从APP体验来看,淘宠的共享宠物数据也不是很好。 另外两个平台也推出了宠物交易。 从体验数据来看,两个平台的商户数量和交易额都比较少。

我们来看看七麦数据两个平台的最新评价以及宠物市场的最新评价:

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宠物市场最新评论

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淘宝最新评论

我们可以看到,这两个平台此前都曾使用过排名和好评,平台质量一般。

3、宠物寄养相关的平台有两个:Puppy at Home和Youpet,但是两个平台的寄养服务有所不同。 Puppy Home以寄养为主要服务,倡导居家寄养新选择; 而友宠则推出了O2O服务,在线上搜索附近可以寄养宠物的宠物店,最终促成线下店的交易。

随着人们对生活品质的追求,现在越来越多的人为自己的宠物定制更加舒适的环境。 当宠物主人因工作或旅行繁忙,短时间内无法饲养宠物时,宠物主人会找专业的饲养员来寄养宠物。 小狗之家把这个功能做得极其精致,而且价格和宠物店的相差不大。 宠物主人只需要比宠物店多花十几二十块钱,就可以大大改善宠物的生活环境。 在这方面,小狗在家中比在宠物中做得更好。 也可以看出,两个平台的策略也有所不同。 Puppy Home在寄养服务上下了很大的功夫,也做出了自己的亮点。 游虫是一个小功能,为用户提供更全面的服务。

通过七麦的数据,查询平台发现大量存在虚假排名和好评的嫌疑,且大部分评价都比较友好。 然而,在查看最低评分后,我发现大多数最低评分的用户抱怨客户服务问题和纠纷处理问题。 看来小狗在家里的服务保障上还需要下功夫啊~

总体而言,就宠物寄养服务而言:在家养小狗 > 在家养宠物

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来源:七麦数据小狗国内最低评分

4、涉及商城的平台有Youpet、Epet、博奇宠物、宠物市场等。 商城是目前宠物APP最好的盈利点。 当然,淘宝等大型电商平台的存在,也让这些小众平台很难凭借商城特征脱颖而出。

在活动运营方面,E宠物和波奇宠物成立较早,用户较多。 它们在促销活动上比其他两款产品更加细致,而且也有参加一些线下活动的入口。 ,显得更加贴近用户的生活。

在硬件设备方面,友充在自主品牌上下了不少功夫,推出了自主品牌的硬件设备。 不过,其他三款产品均销售不同品牌的类似硬件设备,并且也在淘宝上销售。 这使得游虫在这个业务上很可能有些弱势。

从分类上来说,博奇宠物有四大类宠物,包括猫、狗、小宠物和水族箱; 电子宠物有猫、狗、水族箱三大品类; Youpet有猫和狗两大类; 宠物市场不分类。

在用户评论方面,我们再次利用七麦数据分析选出最低评论

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数据来源:七麦数据 博奇宠物最低评分

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数据来源:七麦数据评分最低

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数据来源:七麦数据E宠最低评分

因为宠物市场的好评和排名很多,而且平台上的数据较差,所以我们暂时先把宠物市场放在一边。 我们先来对比一下其他三款产品。

波奇宠物官方表示,近期该APP进行了更新,之前的版本下架一周。 最近它也被上架了。 结果,《波奇宠物》的评论数量很少,而且大部分都是老用户重新下载的好评。

目前最低评级并不能直接反映存在的问题。 但从下载量和排行榜来看,波奇宠物的服务和用户维护都优于其他产品,也获得了大量用户的好评。 有虫的评分是4.3。 大量用户差评评价该产品存在用户体验差、产品设计松散、服务不到位、Bug频发等产品类似问题。 而且,有用户反映产品社区功能单一,始终无法选择。 问题是人少,光广商城和一些常用工具无法满足用户的需求。

E-Chong的评分也是4.3。 这也是与友冲相似的经历。 用户差评主要体现在用户体验差、功能单一、服务差、假货等,没有其他功能。 仅有一个商场功能无法满足需求。 用户需求。

总体而言,商场无法满足用户需求。 在淘宝、京东等优质服务电商平台的压力下,商城服务无法凸显产品卖点。

这里的顺序是:博奇宠物>E宠物>有宠物>宠物市场

5、涉及社区功能的产品有Puppies at Home、Youpet、Boqi Pet、E Pet。 近几年出现了大量的社区宠物APP产品。 说到底,至今还活着的宠物APP已经不多了。 具有社区功能的产品展示的内容模块也类似。

小狗之家和宠物社区丰富地反映了宠物的生活。 从渠道、更新、发现中,用户可以学习宠物知识,分享宠物日常生活,通过话题、宠物故事与不同的人交流。 、热门活动等新鲜玩法,是一个功能更全面的社区分享平台。

同样,博奇宠物的社区模块与《小狗在家》、《宠物》类似,但在此基础上增加了更多问答、排行榜等功能。 内容会稍微丰富一些。 但过于丰富的内容模块让用户进入平台后感到不知所措,不知道从哪里开始。

E-Pet的最后一个社区模块比较特别。 如上所述,这是买家展示功能。 用户可以加入可爱联盟,免费体验电子宠物商城产品,从而发布体验报告和买家秀图片。 进入联盟。 加入联盟的用户同时进入专业社区,交流饲养宠物的经验。 目前该功能的数据显示,仅有190名体验者加入,联盟内的体验报道并不多。 这个函数也是一个探索性的函数。 但这种模式会让用户觉得是广告,从而引起反感。

一般来说,社区功能可以让用户花更多的时间在平台上,了解宠物。 但由于该功能使用广泛,且有贴吧等平台存在,如果作为产品卖点,可信度并不高。排序:宠物>家里的小狗>小猪宠物>E宠物

6、宠物服务相关产品包括博奇宠物、优宠、小狗在家。

博奇宠物整合线下宠物门店,用户可以通过平台下单购买门店会员卡并享受相应折扣。 提高了用户在平台的停留时间,提高了用户体验,增加了用户粘性。 博奇宠物在这方面做得很好。

友宠还整合了线下宠物店,但用户只能查看附近的店铺地址、评论等信息,不够专业。

Puppy at Home是将宠物店的寄养功能带入家庭场景,让一个小小的功能变得专业化、精致化。 这是在家养小狗的优点和卖点。

一般来说,宠物服务在美团、百度糯米平台上都有相应的品类模块,宠物APP做这项业务的成本也比较高。 这或许是大多数平台放弃开拓这个市场的原因。 不过,从平台销量来看,像博奇宠物这样的业务还是表现得很好。 这个业务如果能做好或者做精的话,还有很大的发展空间。

分类: 猪肉宠物 ≈ 家里的小狗 > 宠物

4、产品交互

我在交互分析方面比较弱。 这里我不会进行全面深入的交互分析。 我只列出一些在试用过程中发现的优点和缺点。

1.小狗在家

优点:首页干净、一目了然。 用户进入平台第一眼就知道自己的目的,并告知用户指南。 对于用户来说,上手简单,可用性强。

缺点:第一次进入寄养页面时,推荐的商家不是附近的商家,而是优质商家。 优质商家大多距离较远,推荐200公里外的商家。 是否应该要求用户长途跋涉200公里去寄养宠物? (附近明明有寄养家庭),但推荐不合理,让用户感觉产品上的寄养家庭很少。 这导致用户流失。

2. 被宠爱

优点:页面整齐干净,使用方便。 社区模块是目前比较流行的社区风格。 商城模块一目了然,类别清晰,整体页面简洁易懂。

缺点:社区发布按钮在右上角。 我了解过朋友圈的发布形式,但在社区产品中比较少见。 用户不会习惯它。

养宠模块页面杂乱,本地服务和常用功能列表放置在底部,导致用户难以进一步了解产品功能,降低了产品的可玩性。

个人中心模块的显示方式也使得用户难以做出选择,这对于选择困难的用户来说会非常不舒服。

3.电子宠物

优点:产品配色以白色为主,搭配清新的绿色(主题色:与标志色相同),整体视觉体验简洁清爽。 “首页”页面通过左右滑动即可切换狗粮、特卖、潮流产品视频等频道。 顶部使用轮播图来显示当前活动。 它具有丰富的色彩和亮点来吸引用户的注意力。 同时采用列表的方式分块展示不同模块的内容,结构清晰,没有炫酷的交互,操作流畅。

缺点:首页的狗站和猫站实在是不起眼。 地址定位是自动选择的。 默认条目是狗站。 很多猫用户进入后找不到猫站在哪里。 另外,平台顶部的导航不够显眼。

在个人中心页面,很多用处不大的功能都放在了看得见的地方,有点多余。

当进入萌爪联盟页面时,用户首先会感到困惑。 他们不知道这是一个社区共享页面还是其他什么。 把这个功能放在这么显眼的位置,未免有点太浪费了。 但也许E宠物也想社交。 。 。

4、淘宝网

优点:首页干净,整体页面易于使用。

缺点:经常会看到已售出的宠物排在宠物列表的第一、第二位,增加了用户选择宠物的难度。 推荐的商户不是附近的商户。 对于用户来说,花200-500元的运费购买宠物,比去附近的宠物店或者闲鱼上购买要好。 用户体验差。 另外,首页虽然整齐,但没有什么亮点。 共享宠物也有点棘手。 。 总的来说,我的第一印象是这个APP非常不完善。

5. 猪肉宠物

优点:产品配色也以白色为主,少量红色(主题色:与标志色相同),整体视觉体验简洁清爽。 “博奇”页面通过左右滑动切换精选、资讯、视频等频道,顶部采用轮播图展示当前活动。 “商城”和“服务”页面均以列表形式展示不同模块的内容,操作简单明了。

缺点:社区页面内容模块过多,导致首页非常杂乱。 用户不知道从哪里开始。 个人中心页面与几个平台类似,内容五花八门,没有重点。 那些难以选择的人将被逼死。 。

6、宠物市场

优点:用户使用方便,页面简洁,重点突出。 用户进入的目的一目了然。 会员中心类别清晰,秩序井然。

缺点:商城渠道没有搜索功能,用户在购物时很难选择自己想要的商品。

5. 总结

宠物行业的市场规模正在快速增长。 宠物平台瞄准用户多维度需求,猛烈抢占用户流量。 从淘宝店到开发APP和小程序、运营自媒体账号,再到增加宠物社交强度、提供内容输出,是一个“打造社区+电商”三合一的全方位互联网平台。商业+服务”。

小狗通过新型的家庭式家庭寄养方式迅速进入宠物市场,并获得大量用户的好评和推荐; Youpet建立了宠物服务生态系统。 通过友宠APP、智能设备、友宠影视、线下宠物体验店等业务相互导流,形成用户、流量、内容的良性循环,整合上下游资源,提高宠物的建立市场生态; 宠物商城的产品和服务,在获得了一批优质用户后,为流量“蓄水池”做了足够的“管护工程”; 博奇宠物利用社交网络,加大内容制作,开拓新渠道,以高转化和新增量巩固博奇。 竞争实力。 社区的建立、短视频的优化、根据年龄段设计不同的UI和交互等也是博奇产品正在深度探索的方向; as for Taobao.com and the pet market, the lack of this pet trading model makes people feel very worrying. 。

The pet industry is a naturally segmented industry, and APP functions and communities also need to be segmented. Developers can focus on a vertical segment, conduct market research and develop. 例如:

Pet fostering: Build a pet fostering platform to benefit both pet owners and foster caregivers.

Pet medical care: Animals and people spend a lot of time in contact. Its health condition seriously affects the owner’s health. At present, there are not many professional pet medical shops in our country. The market is chaotic, information is not transparent, and arbitrary charges are serious. Therefore, pet medical treatment has huge market potential.

From these vertical segments, enter the market, make your own products’ selling points, and solve users’ existing pain points. Only then can you be more steady on your feet!

Thank you for reading my competitive product analysis report before writing this article. There are many products involved, and the analysis is not detailed enough. I will analyze the deeper content of these products one by one in the future.

I am a new product person and my analysis is not adequate. I welcome like-minded friends to grow and communicate with me~~ My wx: 798338830